Comment digitaliser une réunion quotidienne de suivi de KPI ?

L’usine Danone de Villecomtal réalise une réunion quotidienne, le Top, permettant le suivi des KPIs regroupés en grandes catégories SQCDMN ainsi que la mise en place de plans d’action.
Le Top était réalisé sur un tableau blanc, en saisie manuelle tous les matins, sans aucun historique et visualisation des grandes tendances.

En 2019, l’usine de Villecomtal décide d’entrer dans une démarche d’innovation et d’usine 4.0 afin d’optimiser la performance de ses process. Donc transposer un reporting “papier” sur une TV connectée et penser un outil moderne et user friendly.

Client

Danone

Durée du projet

8 mois

Notre approche : un produit à la hauteur des exigences industrielles tout en sortant de l’univers rigide

Nos expertises

Ateliers de travail, User flows, Roadmap, Tests utilisateurs, UX research, UX/UI Design, Développement front / back, Gestion de projet

Découvrir notre méthodologie

Déroulé du projet

Immersion : s’inviter dans l’usine pour comprendre les contraintes

Une immersion qui s’est transformée en découverte ! Qui n’a jamais rêvé de découvrir comment nos yaourts Danone sont fabriqués…
Cette découverte nous a permis de comprendre tous les enjeux de la réalisation du Top chaque matin.
C’est lors d’un déplacement, qu’un atelier a été réalisé mais également une mise en situation afin d’anticiper toutes les contraintes. Un seul objectif : partir d’un tableau blanc pour une version connecté et moderne.

Roadmap et backlog : retranscrire le Top en fonctionnalité

De retour sur la capitale, une retranscription des échanges s’est modélisée au travers de user stories reprenant l’ensemble des contributeurs du Top chaque matin.
Des ces user stories, une traduction en fonctionnalités clés nous a permis de définir la roadmap et partager une vision commune.
La feuille de route étant validée et planifiée, il était temps d’éprouver nos parcours !

UX research et prototype : penser tactile et format TV, sans oublier le desktop

Un support défini… une TV connectée de 70 pouces ! Sur cette base, un benchmark a été réalisé afin de travailler sur une expérience utilisateur prenant compte des différentes contraintes. De la lisibilité à plus de 3 mètres, en passant par le contraste, pour finir sur une saisie intuitive. Tous les paramètres ont été pris en compte pour garantir une expérience optimale.

Ces bonnes pratiques en tête, les maquettes fonctionnelles ont été lancées !

Du tableau blanc vers une version en noir en blanc, le tout pour valider rapidement des concepts et proposer une accessibilité optimale aux informations.

Tester : proposer en exclusivité le futur Top connecté

Quoi de mieux, qu’un expert de la réunion du Top pour valider nos concepts !
Sur la base d’un scénario défini, tester en situation le parcours d’un Top (non encore connecté).

Mettre en situation et confirmer la bonne lecture, le bon emplacement des zones de saisie… en gros valider que le passage du tableau blanc à la TV répond aux enjeux définis.

UI design : mettre en peinture le fonctionnel industriel

Friendly, moderne, ludique… Adopter un univers facilement compréhensible de tous, tout en remontant les informations clés à faire passer aux collaborateurs.
Un parti pris qui est aux antipodes de l’univers industriel, qui se veut motivant et frais !
Le passage efficace du tableau blanc aux couleurs veleda noir, vert ou rouge à une retranscription graphique moderne et donne envie.

Fonctionnalités validées, parcours validés, univers graphique validé… il est temps de passer au développement.

Développement technique : coder pour connecter le Top

Lorsque tous les retours de tests sont traités, que nous sommes tous heureux du résultat et que nous avons un go du client, nous pouvons mettre en ligne le nouveau site internet ! Nous vérifions une dernière fois que tout est ok sur l’url finale.

Nous mettons également à disposition du client un Google Data Studio (un Google Analytics simplifiés) permettant le suivi régulier des performances du site.