Le Groupe Tessi, acteur international du BPS (Business Process Services), a décidé de regrouper l’ensemble de ses activités sous une marque unique

En 2018, le groupe Tessi a lancé son projet d’unification de ses marques filles en une seule marque unique. L’enjeu était double, d’abord présenter visuellement la marque au grand public et mettre en avant sa culture, ses valeurs et son identité, à travers la création d’un nouveau site internet. Le second enjeu majeur était de permettre aux 20 sites web existants historiquement de se réunir sous un seul et unique site Internet. Tout en y trouvant sa place et en garantissant à chacun une réelle visibilité sur les marchés où Tessi est présent.

Client

Tessi

Durée du projet

6 mois

Notre approche : transposer l’ADN de la marque sur le digital, avec une architecture multi-sites à la puissance d’un groupe international

Nos expertises

Conseil et accompagnement, Gestion de projet,  UX / UI Design, Développement Front / Back.

01

Déroulé du projet

Immersion : analyser l’existant et échanger pour comprendre les enjeux du projet

Une vingtaine de marques, une vingtaine de sites… l’écosystème digital de Tessi était dense. Afin d’en tirer le meilleur, nous avons analysé les sites dont le trafic était le plus développé, et sur les différentes zones géographiques où Tessi est présent.
Six grands sites de la marque ont été analysés, data et comportementale, cette étude nous a permis d’en tirer le meilleur et identifier les points de blocage des utilisateurs.

Autour d’une table, nous avons pensé objectifs de refonte, présentation d’un catalogue d’offres complet, cibles, customer journey map, architecture multi-sites, positionnement…

Ensemble, nous avons défini le groupe Tessi au travers d’un site Internet à destination de tous les marchés.

02

UX Design : concevoir des parcours performants et limpides

Catalogue d’offres en main, compréhension des enjeux, le travail était lancé : créer un site internet qui présente l’ADN de Tessi, tout en prenant en compte les spécificités et métiers de chaque business unit.

Arborescence validée, nous avons éprouvé les parcours utilisateurs au travers des maquettes UX.

03

UI Design : designer les pages en s’inspirant des plus grands groupes

La nouvelle charte définie, le site Internet a été le premier support digital à éprouver l’ADN de la nouvelle marque.

D’un bleu foncé positionnant, digne des plus grands groupes, avec un jeu de dégradé, marque de dynamisme et de modernité. Des codes forts qui ont été instaurés sur le premier support digital : le site Internet.

04

Développement technique : penser global sans oublier le local

La technique était un point essentiel dans la refonte de la marque unique. En effet, il fallait définir une architecture technique multi-sites permettant aux business units d’avoir une certaine liberté tout en conservant la maîtrise du discours de marque.

Afin de garantir une certaine flexibilité, notre choix s’est porté sur 4 sites, 1 seule base de données, 1 seul WordPress et des accès dédiés selon des droits définis. 

Finalement pour faciliter le travail des équipes, un système de diffusion de contenus a été mis en place afin de relayer les informations simplement et en un seul clic.

05

Mise en ligne : communiquer la marque unique

Embarquer les collaborateurs et les clients grâce à une campagne de communication qui a été lancée afin d’informer et rassurer sur la marque unique. Un challenge de taille, pour permettre à chacun de s’y retrouver simplement et leur transmettre les nouveaux codes du groupe Tessi.

4

sites Internet

1

WordPress

70

offres intégrées en 4 langues

La méthodologie mise en place

Audit de sites Internet, ateliers de travail, stratégie digitale, architecture technique, UX design, UI design, gestion de projet.

L'équipe

Consultant UX, UX Designer, UI Designer, Expert technique, Développeur Back end, Développeur Front end, Chef de projet.

Les expertises

Plateforme de marque, Design de marque

Les outils

Site web

Une conversation est plus simple que 1.000 mots

Hey ! Bienvenue sur le nouveau site Limpide !

Tout est parfait cependant on nous a signalé qu’il reste un dernier problème d’affichage... Participe au Contest Recette UX Limpide en trouvant la page du site où se cache le bug !

à la clé 1 journée de prod offerte 🎉