&Repeat part d’un deuxième constat : même si les consommateurs souhaitent recycler plus fréquemment les emballages qu’ils achètent, ils n’ont pas toujours la possibilité de le faire. C’est d’autant plus vrai avec les emballages liés à la restauration à emporter. Ces produits sont la majorité du temps consommés sur le lieu de travail ou dans des espaces publics. Dans ces cas de figure, il est rare de trouver des poubelles permettant de séparer les emballages recyclables (papier, carton et plastique) des emballages non recyclables.
AndRepeat
Comment &Repeat a clarifié ses parcours utilisateurs et lancé sa nouvelle fonctionnalité de commande de repas ?
Un besoin de revoir les parcours utilisateur
Notre principal constat provenait des retours utilisateurs : ils éprouvaient une réelle difficulté à comprendre les parcours et il nous a semblé indispensable de commencer par mettre à plat les parcours, de manière à les rendre plus simples et adaptés aux services proposés par &Repeat et aux besoins des utilisateurs.
&Repeat en quelques mots
&Repeat est une startup suédoise qui s’efforce de rendre le monde plus circulaire.
Ils partent du principe qu’il est nécessaire de changer d’état d’esprit pour accélérer la transformation vers un monde où les ressources sont traitées comme elles devraient l’être : limitées.
Leur constat : 95% des emballages servant dans la restauration à emporter ne sont pas recyclés, ils terminent d’ailleurs la majorité du temps brulés.
&Repeat part d’un deuxième constat : même si les consommateurs souhaitent recycler plus fréquemment les emballages qu’ils achètent, ils n’ont pas toujours la possibilité de le faire. C’est d’autant plus vrai avec les emballages liés à la restauration à emporter. Ces produits sont la majorité du temps consommés sur le lieu de travail ou dans des espaces publics. Dans ces cas de figure, il est rare de trouver des poubelles permettant de séparer les emballages recyclables (papier, carton et plastique) des emballages non recyclables.
&Repeat a donc développé un concept simple :
Le fonctionnement de l’application :
3 typologies de poubelles pouvant être utilisées :
Notre approche :
Revoir les parcours utilisateurs de manière à avoir une base saine, pour ensuite lancer la nouvelle fonctionnalité de commande de repas.
Déroulé du projet
La dimension internationale a été un point central du projet.
Voici d’ailleurs la composition de l’équipe :
Les grandes étapes du projet :
Nouvel UX design associé aux parcours retravaillés
Travail sur la nouvelle fonctionnalité de commande de repas :
L'équipe
Product Manager, UI Designer, Consultant Produit & UX, Lead Developer
Nos expertises
Product Management et UX Design et UX Research
Les outils
Miro, Jira, Mixpanel
Site Web
www.andrepeat.io
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