Les 10 règles indispensables d’un site web réussi

1. Le site place l’utilisateur au centre de ses objectifs.

La clé d’un site web performant réside dans sa simplicité et sa rapidité. Un internaute impatient quittera rapidement un site qui met du temps à charger ou qui est difficile à naviguer. Pour éviter cela, il est indispensable de privilégier une architecture claire, une navigation intuitive et un design épuré. En offrant une UX fluide, vous augmenterez votre taux de conversion et fidéliserez votre audience.

Un site web performant est un équilibre parfait entre esthétique et fonctionnalité. Un design épuré, une navigation intuitive et une vitesse de chargement optimale créent une expérience utilisateur agréable et efficace. En guidant l’utilisateur de manière fluide vers l’information qu’il cherche, vous le transformez en client satisfait.

Les éléments clés à retenir :

• La simplicité : une interface claire et épurée, une navigation intuitive.
• La rapidité : un temps de chargement rapide pour éviter de perdre les visiteurs.
• L’efficacité : une organisation logique des contenus pour faciliter la recherche d’information.
• La satisfaction de l’utilisateur : une expérience agréable qui incite à revenir

2. Le site doit être efficace.

Un site web efficace doit offrir une expérience utilisateur optimale. Pour réussir son site web, il est essentiel de minimiser les efforts de l’internaute et de maximiser la pertinence des résultats. Contrairement à un vendeur, votre site ne peut pas guider l’internaute en temps réel. C’est pourquoi il est crucial de concevoir un parcours utilisateur clair et intuitif, optimisé pour les moteurs de recherche. Une bonne stratégie vous permettra d’être facilement trouvé par vos prospects et de les guider rapidement vers l’information qu’ils cherchent à l’aide de mots-clés pertinents pour votre cible.

La personnalisation de l’UX est également un élément clé. En proposant du contenu adapté aux intérêts de chaque visiteur, vous augmenterez votre taux de conversion et fidéliserez votre audience. Il existe plusieurs moyens pour avoir un site efficace, en plus des moyens cités en-dessous, vous pouvez :

• personnaliser l’expérience sur votre website, en misant sur le storytelling par exemple
• avoir une identité visuelle bien développée et structurée
• avoir un contenu de qualité et répondant à votre cible
• optimiser la vitesse de chargement de votre site
• etc

3. Votre page d’accueil doit être claire et précise.

Votre page d’accueil doit être claire et précise. Dès la première page, l’internaute doit comprendre votre entreprise, son identité et son offre. Pour faciliter cette compréhension, posez-vous ces 3 questions

• L’utilisateur comprend-il qui nous sommes ? Racontez une histoire qui résonne avec votre audience et qui reflète vos valeurs. Misez sur une identité visuelle forte et cohérente qui transmet instantanément votre personnalité de marque.
• La cible comprend-elle ce que nous proposons ? Utilisez un langage clair et concis pour décrire vos produits ou services de manière simple et efficace. Hiérarchisez les informations pour guider l’œil de l’utilisateur vers les éléments les plus importants.
• L’internaute voit-il une valeur ajoutée de notre produit ou de notre service ? Mettez en avant les bénéfices pour l’utilisateur et expliquez-en quoi votre offre est unique. Utilisez des témoignages clients pour renforcer votre crédibilité et rassurer les visiteurs.

Bien évidemment, ces réponses doivent être positives. En offrant une UX fluide et agréable dès la première visite, vous augmentez considérablement vos chances de fidéliser vos clients.

4. Un design soigné et cohérent avec votre identité.

Il sera toujours plus agréable de surfer sur un site au design léché, agréable et qui correspond à votre univers de marque. Pour respecter le processus graphique tout au long de la création ou de la refonte de votre site, il est préférable d’établir au préalable une charte graphique cohérente avec votre identité de marque. Une charte graphique, c’est un véritable guide stylistique qui définit l’ensemble des éléments visuels de votre entreprise : logo, typographies, couleurs, iconographie, mise en page, etc. Elle garantit une cohérence visuelle à travers tous vos supports de communication (site web, réseaux sociaux, documents commerciaux) et renforce ainsi la mémorisation de votre marque. En bref, elle vous permet de gagner du temps et de l’argent en rationalisant le processus de création, tout en renforçant la reconnaissance de votre marque. 

5. Il est fonctionnel et affiche une extrême fluidité.

Un site web efficace doit offrir une UX optimale. Pour cela, il est essentiel qu’il soit fonctionnel et fluide. Évitez les animations superflues et les gadgets qui alourdissent inutilement vos pages et pénalisent le temps de chargement. Un internaute n’attend pas plus de 3 secondes en moyenne pour qu’une page s’affiche. Un temps de chargement trop long entraîne un taux de rebond élevé et nuit à votre référencement.

Google privilégie les sites rapides et responsives. En optimisant la vitesse de chargement de votre site, vous améliorez votre positionnement dans les résultats de recherche et fidélisez votre audience.

Pour optimiser la vitesse de chargement de votre site, pensez à :

• Minimiser la taille des images : Compressez vos images sans altérer leur qualité visuelle.
• Réduire le nombre de requêtes HTTP : Regroupez vos fichiers CSS et JavaScript.
• Utiliser un système de mise en cache : Le navigateur pourra ainsi stocker certaines données et accélérer le chargement des pages suivantes.
• Optimiser le code HTML et CSS : Un code propre et bien structuré améliore les performances.

6. Pensez à décliner votre site internet à l’usage mobile.

Dans notre article consacré aux chiffres sur l’UX Design, nous avons évoqué l’importance de la déclinaison mobile.  En effet, un site web disponible et fonctionnel sur ordinateur et smartphone, c’est plus de 50% d’utilisateurs supplémentaires. Ce chiffre d’utilisateurs sur smartphone est en constante augmentation. Google privilégie les sites web responsive dans ses résultats de recherche. En optimisant votre site pour le mobile, vous améliorez votre référencement naturel et gagnez en visibilité. Un site web responsive c’est aussi l’assurance de générer plus de trafic, d’augmenter votre taux de conversion et de booster vos ventes.

Un site web responsive est aujourd’hui indispensable pour :

• Atteindre un public plus large.
• Améliorer l’UX.
• Augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche.
• Boostez vos ventes.

7. Analyser vos données utilisateur, pour mieux les connaître.

Pour créer une relation privilégiée avec vos visiteurs, il est essentiel de les connaître en profondeur. Pour garantir le succès de vos produits, services ou de votre identité de marque, il est crucial de comprendre en profondeur les besoins et les attentes de vos internautes. Google Analytics, ou autre outil d’analyse, vous offre une mine d’informations sur votre les personnes qui naviguent sur votre site. Ces outils vous permet d’obtenir des données précises et fiables sur votre site ainsi que  le comportement de vos internautes. En analysant ces données, vous pourrez personnaliser l’expérience utilisateur et ainsi augmenter votre taux de conversion et de fidélisation. Cerise sur le gâteau : Dimitri, notre traffic manager, vous a préparé un article spécialement dédié aux statistiques à observer pour analyser son site.

Exemples de KPIs à suivre sur le trafic:

• Nombre de visiteurs uniques : Quantité de personnes distinctes ayant visité votre site sur une période donnée.
• Nombre de sessions : Nombre total de visites sur votre site.
• Durée moyenne des sessions : Temps moyen passé par un utilisateur sur votre site.
• Taux de rebond : Pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir consulté une seule page.
• Pages les plus vues : Les pages qui attirent le plus de visiteurs.
• Sources de trafic : Les canaux qui amènent le plus de visiteurs sur votre site (réseaux sociaux, moteurs de recherche, etc.).

8.  Testez votre site, benchmarkez et faites des reportings

L’évolution est constante, votre site aussi. Le web est un univers en constante évolution. Pour rester compétitif, il est crucial d’adapter votre site aux nouvelles tendances et aux attentes de votre cible. Testez, mesurez, optimisez : un cycle sans fin. Une fois votre site en ligne, l’aventure ne fait que commencer. Il est essentiel de tester régulièrement toutes les pages pour s’assurer qu’elles sont accessibles et fluides. Le benchmarking vous permet d’identifier les meilleures pratiques de votre secteur et d’ajuster votre stratégie en conséquence. Enfin, l’analyse de vos données grâce à des outils comme Google Analytics vous donne une vision précise du comportement de vos utilisateurs. Cette boucle d’amélioration continue est indispensable pour garantir la performance et la pertinence de votre site web.

Pour affiner constamment votre stratégie digitale, il est essentiel de mettre en place différents types de tests, tels que les A/B tests pour comparer plusieurs versions d’une même page, ou encore les tests utilisateurs pour observer directement le comportement de vos visiteurs. Ces tests, associés à des outils d’analyse performants comme Google Analytics et Google Search Console, vous permettront d’identifier les éléments à optimiser et d’améliorer ainsi l’expérience utilisateur. »

Faites des benchmarks sur vos concurrents ou sur votre secteur d’activité pour être au courant des dernières tendances graphiques. Enfin, le reporting de vos sur vos internautes est également vital pour continuellement améliorer votre site. En effet, votre audience est la raison même de la création de votre site internet. L’écoute de votre audience est la clé pour proposer une expérience utilisateur toujours plus pertinente.

9. Interagissez avec vos utilisateurs.

Créez une relation unique avec chaque internaute. Au-delà d’une simple vitrine, votre site web doit offrir une expérience personnalisée et mémorable. En interagissant avec vos internautes, vous créez un lien privilégié qui les incite à revenir. Interagir avec votre utilisateur, c’est commencer à créer un lien invisible, qui l’engage et le marque. Il faut créer des micro interactions avec lui, en adéquation avec votre design, vos valeurs et votre identité de marque. Dans la jungle des sites web, le vôtre doit être celui qui marque le plus l’internaute. Comme dit précédemment, votre site ne doit pas être seulement une vitrine pour votre produit ou votre service mais se doit de proposer un bon parcours à l’utilisateur. Dans la rue, il y a certaines marques qui proposent de vraies expériences aux consommateurs. Naturellement, elles marqueront plus les esprits et resteront en tête. De même, un restaurant sera toujours plus mémorable qu’un repas au Fast-food, car l’expérience de restauration et les attentions portées au client seront différentes. Un site web qui émeut est plus susceptible d’être mémorisé et de générer de l’engagement. C’est comme une œuvre d’art qui vous touche et vous laisse une impression durable.

 

On vous en parlait déjà sur l’article dédié aux meilleurs sites Internet de 2018. Femme&Fierce est un site de mode féminine truffé de micros-interactions. Fluides, légères et design, elles apportent une touche de fantaisie et sublime les collections !

 

10. Accordez une grande importance au SEO.

Le SEO (Search Engine Optimization) est bien plus qu’un simple outil technique. C’est une véritable stratégie qui vise à rendre votre site web visible sur les moteurs de recherche, notamment Google. En optimisant votre contenu avec des mots-clés pertinents, vous augmentez vos chances d’apparaître dans les premiers résultats de recherche et d’attirer un trafic qualifié. Un bon référencement naturel est donc indispensable pour accroître votre visibilité, générer du trafic et améliorer votre chiffre d’affaires. Le SEO est une discipline complexe qui évolue constamment. Il ne se limite pas à l’insertion de mots-clés, mais implique une optimisation globale de votre site web, tant au niveau du contenu que de la structure technique. En optimisant votre title, vos méta descriptions, vos balises alt et en soignant la qualité de vos liens entrants, vous améliorerez votre positionnement dans les résultats de recherche. Pour en savoir plus sur les meilleures pratiques SEO, consultez notre infographie

Un seul paragraphe ne saurait résumer toute la complexité et l’utilité du SEO. Si vous souhaitez enrichir vos connaissances en SEO, vous pouvez consulter notre infographie disponible ici.

En résumé:

Le web est un univers en constante évolution. Pour rester compétitif, votre site web doit s’adapter aux nouvelles technologies et aux attentes de votre cible. En optimisant votre référencement naturel, en personnalisant l’UX et en suivant de près les dernières tendances, vous garantirez la pérennité de votre présence en ligne. Un site web performant est un investissement à long terme qui vous permettra de développer votre activité et d’atteindre vos objectifs.

Nous sommes bien conscients que le site parfait n’existe pas. Chaque petit problème se corrige mais mènent à d’autres problèmes, c’est un cercle vicieux. Et si vraiment vous n’arrivez pas à imaginer le futur site de vos rêves, Limpide vous propose régulièrement une liste de ses inspirations web ou des meilleures sites du moment.

illustration de l’article : Nolwen, UX/UI designer chez Limpide

Limpide, l’agence conseil digitale

UX Design, Brand Experience, stratégie de contenu ou encore repositionnement sont au cœur de nos compétences et de notre expertise. Limpide, c’est 10 ans de savoir-faire et d’exigence au service de vos objectifs digitaux.