Améliorer l’attractivité du site de l’ESC Clermont Business School et fluidifier l’expérience utilisateur avec un site plus performant

L’équipe de l’ESC Clermont BS a fait appel à Limpide pour faire monter en puissance son site (refonte) et augmenter son impact d’un point de vue technique et graphique.

Pour répondre à cette attente, nous nous sommes appuyés sur les personas de l’ESC Clermont Business School pour mettre en place et proposer des contenus adaptés à la typologie de cible.

Cette stratégie évite une communication globale et favorise la personnalisation et la création de messages sur-mesure et une communication adaptée pour optimiser les call-to-action et l’inbound marketing.

 La méthodologie 4D by Limpide démarre toujours par une phase d’immersion indispensable à la co-construction. En amont du projet, nous avons donc fait un audit trafic du site existant et des ateliers de cadrage avec l’équipe de l’ESC Clermont pour préparer au maximum la phase de conception du site.  Il était nécessaire de repérer les problèmes rencontrés par le site pour travailler sur les solutions et proposer des axes d’amélioration.

L’audit trafic du site existant nous a permis d’analyser par la data ce qui semblait fonctionner et ne pas fonctionner pour dégager des leviers d’optimisation.

Par exemple, nous avons pu observer que 26% des utilisateurs se connectent sur la version anglaise d’où l’importance de conserver et de travailler la version anglaise du site. L’analyse du trafic nous a permis aussi de consulter les pages les plus vues, cela nous a aidé à construire la future arborescence, que l’on voulait plus simple et mieux structurée.

Nous avons mené 2 ateliers de travail, précieux pour la suite de notre mission : 

Pour que le site soit bien référencé dans les moteurs de recherche, nous avons proposé une stratégie SEO. Nous avons livré une matrice éditoriale contenant l’ensemble des pages qui avaient du potentiel SEO, ce sont principalement des pages programmes qui ont été réécrites pour performer en SEO.

Chaque page à fort potentiel a ensuite été réécrite pour être optimisée pour le SEO. Concrètement il s’agit de réinjecter les bons mots clés dans le contenu de la page. Il faut particulièrement bien travailler les titres.

Une fois les cibles et les parcours utilisateurs associés bien définis, et les contraintes SEO en tête, nous avons pu travailler sur les maquettes fonctionnelles et graphiques.

Avant de présenter des maquettes graphiques, nous commençons toujours par travailler sur des wireframes (maquettes fonctionnelles en noir et blanc). Cela nous permet de nous focaliser sur les contenus et fonctionnalités des pages et de prototyper facilement des parcours sans être parasité par la direction artistique.

Une fois que les maquettes UX sont validées, nous travaillons sur des maquettes graphiques. Nous proposons en général 2 axes de création sur la page d’accueil pour explorer au maximum la charte graphique et donner le choix au client.

Dès qu’un axe créatif est retenu, nous le déclinons sur les autres pages du site.

Nous avons particulièrement travaillé sur la structure du gabarit des pages « programme », puisque ce sont les pages les plus vues et intéressantes pour l’utilisateur. 

Quelques spécificités ajoutées à ce gabarit de cette page dans le but de le structurer au maximum : 

Concernant la phase technique du projet, nous avions plusieurs objectifs : 

Depuis la mise en ligne, nous sommes régulièrement consultés pour faire évoluer le site.

Les demandes viennent régulièrement de la part de l’équipe de l’ESC Clermont BS en fonction de leurs besoins et des feedbacks en interne.

Quelques exemples d’évolutions réalisées après la mise en ligne du site :